Política de Privacidad

Bienvenido a Remedio Total. Esta Política de Privacidad describe cómo Remedio Total («nosotros», «nuestro» o «nos») recopila, utiliza, conserva y protege los datos personales de los usuarios que acceden al sitio web remediototal.com.br (en adelante, el «Sitio»).

Esta política se rige por el Reglamento (UE) 2016/679 (RGPD) y por la Ley Orgánica 3/2018 de Protección de Datos Personales y Garantía de los Derechos Digitales (LOPDGDD), y se integra con nuestra Política de Cookies.

1. Responsable del Tratamiento

2. Datos Personales que Recopilamos

2.1 Datos Facilitados Directamente por el Usuario

Podemos recopilar los siguientes datos cuando usted interactúa con el Sitio:

  • Nombre;
  • Dirección de correo electrónico;
  • Número de teléfono (cuando se facilita voluntariamente);
  • Mensajes enviados a través de formularios de contacto;
  • Datos proporcionados al suscribirse a newsletters o listas de correo;
  • Información facilitada en comentarios, encuestas, registros u otras interacciones voluntarias.

2.2 Datos Recopilados Automáticamente

Durante la navegación en el Sitio, se pueden recopilar automáticamente:

  • Dirección IP;
  • Tipo y versión del navegador;
  • Sistema operativo y tipo de dispositivo;
  • Páginas visitadas, duración de la visita e interacciones;
  • Origen del tráfico (buscadores, redes sociales, anuncios, etc.);
  • Identificadores de dispositivos y datos de cookies.

2.3 Datos Recopilados por Terceros

Utilizamos servicios de terceros que pueden tratar datos conforme a sus propias políticas de privacidad, tales como:

  • Google Analytics;
  • Google Ads;
  • Meta Pixel (Facebook / Instagram);
  • Plataformas de email marketing y automatización;
  • Servicios de alojamiento, seguridad y análisis.

3. Finalidades del Tratamiento

Los datos personales se utilizan para:

  • Gestionar, mantener y mejorar el funcionamiento del Sitio;
  • Personalizar la experiencia del usuario;
  • Atender consultas, solicitudes y comunicaciones;
  • Enviar newsletters y comunicaciones comerciales, cuando exista consentimiento;
  • Analizar estadísticas de tráfico y comportamiento de los usuarios;
  • Mostrar publicidad personalizada y medir campañas;
  • Garantizar la seguridad del Sitio y prevenir fraudes;
  • Cumplir con obligaciones legales y regulatorias.

4. Base Jurídica del Tratamiento

El tratamiento de los datos personales se basa en:

  • Consentimiento del interesado, cuando el usuario lo otorga de forma expresa;
  • Interés legítimo, para mejorar servicios, seguridad y análisis del Sitio;
  • Ejecución de un contrato o aplicación de medidas precontractuales;
  • Cumplimiento de obligaciones legales;
  • Protección frente al fraude y uso indebido, cuando sea aplicable.

5. Conservación de los Datos

Los datos personales se conservarán únicamente durante el tiempo necesario para cumplir las finalidades para las que fueron recopilados y para cumplir con obligaciones legales. Posteriormente, serán eliminados o anonimizados de forma segura.

6. Cookies y Tecnologías Similares

Utilizamos cookies propias y de terceros para garantizar el correcto funcionamiento del Sitio, mejorar el rendimiento, analizar el comportamiento de los usuarios y mostrar publicidad personalizada.

Puede consultar información detallada en nuestra Política de Cookies.

7. Tipos de Cookies Utilizadas

  • Cookies técnicas o necesarias
  • Cookies de análisis o rendimiento
  • Cookies de personalización
  • Cookies publicitarias y de remarketing

El uso de cookies no esenciales requiere el consentimiento previo del usuario.

8. Gestión y Configuración de Cookies

El usuario puede aceptar, rechazar o configurar las cookies en cualquier momento a través del banner de cookies o desde la configuración de su navegador.

Además, puede desactivar la publicidad personalizada en:

9. Derechos del Usuario

De conformidad con el RGPD, usted tiene derecho a:

  • Acceder a sus datos personales;
  • Solicitar la rectificación de datos inexactos;
  • Solicitar la supresión de sus datos («derecho al olvido»);
  • Solicitar la limitación del tratamiento;
  • Oponerse al tratamiento de sus datos;
  • Solicitar la portabilidad de los datos;
  • Retirar el consentimiento en cualquier momento;
  • Presentar una reclamación ante la Agencia Española de Protección de Datos (AEPD) (www.aepd.es).

Para ejercer estos derechos, puede escribir a contato@remediototal.com.br.

10. Comunicación de Datos a Terceros

Los datos podrán compartirse con:

  • Proveedores de alojamiento e infraestructura tecnológica;
  • Plataformas de análisis y publicidad (Google, Meta, etc.);
  • Proveedores de servicios de marketing y automatización;
  • Autoridades públicas, cuando exista obligación legal.

No vendemos datos personales a terceros.

11. Transferencias Internacionales de Datos

Algunos proveedores de servicios pueden estar ubicados fuera del Espacio Económico Europeo. En estos casos, garantizamos que las transferencias se realicen conforme a las garantías exigidas por el RGPD, como cláusulas contractuales tipo aprobadas por la Comisión Europea.

12. Seguridad de los Datos

Aplicamos medidas técnicas y organizativas adecuadas para proteger los datos personales frente a accesos no autorizados, pérdida, alteración o divulgación indebida. No obstante, ningún sistema es completamente seguro.

13. Protección de Menores

El Sitio no está dirigido a menores de 18 años. No recopilamos conscientemente datos personales de menores. Si detectamos datos de un menor, procederemos a su eliminación inmediata.

14. Enlaces a Sitios de Terceros

El Sitio puede contener enlaces a páginas externas. No somos responsables de las prácticas de privacidad de dichos sitios. Se recomienda revisar sus respectivas políticas de privacidad.

15. Modificaciones de la Política de Privacidad

Podemos actualizar esta Política de Privacidad en cualquier momento. Las modificaciones entrarán en vigor desde su publicación y se reflejarán en la fecha de «Última actualización».

16. Contacto

Si tiene dudas sobre esta Política de Privacidad o sobre el tratamiento de sus datos personales, puede contactarnos en:

📧 contato@remediototal.com.br

Última actualización: 17 de noviembre de 2025